最近，Nucleus研究公司(Nucleus Research)的调查显示，服务导向架构(SOA)有被市场的大玩家们夸大其词的迹象。“SOA被宣传得非常棒，但物极必反。”Nucleus公司高级分析师戴维·奥康尼尔(David O'Connell)认为。

　　该公司通过调查发现，企业部署SOA的实际比例没有宣传的那么高，因为SOA通常部署于单个项目或少数项目。“现在SOA都是部署在最好的部门，至少是限制在标准化的特殊的项目上。”因为如此，SOA的投资回报率也由于部署范围有限而受到了限制，调查发现，通常用户没有因为投资SOA而获得很大的回报，只有少数部署SOA的参与调查企业声称取得了回报。

　　预期与现实的差距正是SOA成长的烦恼，随着SOA逐渐成为一项主流技术，供应商需要帮助企业用户更好地评估他们的SOA架构部署。要做的事情还有很多。

　　制订标准

　　软件厂商们将SOA描绘成帮助企业提高开发效率，缩短开发周期，在异构环境下促进系统整合，以及通过使用标准化的可重用的组件优化商业流程的工具。目前尚没有充分的理由怀疑这些目标用途。但企业用户仍然充满疑虑：在没有统一标准的情况下，如何界定SOA呢?

　　事实上，供应商之间对SOA标准的认定还存在着分歧，目前尚不存在统一的SOA标准，各家都有不同的技术规范。对此，赛迪顾问股份有限公司软件产业研究中心总经理牟淑慧认为，SOA标准制定进程比较缓慢，在标准没有统一之前，对于中国企业而言，很难持开放的心态部署SOA。“在采纳SOA技术时，具体用松耦合还是紧耦合，颗粒度粗细要多大，这些目前都没有很好的标准，因此客户相对会比较谨慎。”易观国际有限公司建议，企业用户在技术选型时，应当对IT厂商在SOA国际标准或规范的遵从方面加以考察。如果不遵从SOA标准规范，将使其整合异构系统的功能大打折扣。

　　从这个意义上说，谁主导了SOA标准的制订，谁就将成为SOA市场的领导者。国际商业机器公司(IBM)正试图成为该领域的标准制订者，其在推动建立SOA标准方面表现的尤为积极。他与甲骨文公司(Oracle)、毕益辉系统有限公司(BEA Systems)以及中国的普元软件技术(上海)有限公司等18家厂商共同向结构化信息标准促进组织(OASIS)递交了旨在简化SOA应用开发的服务组件架构(SCA)/服务数据对象(SDO)规范，通过开放式标准过程进行推动。但目前为止，这仅仅是一个规范而非“标准”，微软公司(Microsoft)就独立于该规范的制定进程之外。有分析认为，SOA国际标准的制定和通过可能需要数年的时间。

　　“企业用户往往会有短视的行为，根据眼前利益上一些系统，结果要花很大的成本去整合这些系统。” 牟淑慧建议，在SOA早期应用阶段，企业用户尽量不要和一家厂商合作，而是要和供应商、咨询服务公司、集成商等多方合作，以免将来由于标准问题出现SOA“孤岛”。

　　培养人才

　　在推广SOA概念的同时，供应商也发现，企业用户普遍缺乏相关的SOA技能。《信息周刊》的SOA应用调查数据显示，四分之三的参与调查企业希望在部署SOA过程中借助外部资源。“只有客户也具备足够的IT能力，才能带来SOA真正的发展。”IBM 大中华区软件集团总经理拜特·德米克(Bete Demeke)表示。

　　供应商正采取行动加快SOA人才的培养。前不久，IBM与用友软件股份有限公司(下称用友)联合成立了“用友SOA创新中心”，加强双方在SOA领域的深层次合作，这也是IBM与合作伙伴在全球成立的第六家SOA创新中心。此前，IBM还和浪潮集团成立了SOA创新中心。

　　作为IBM培养SOA人才及技术合作计划的一部分，IBM希望通过这些合作，未来3年内帮助其他企业培养100个SOA高级架构师，1,000个SOA设计师，一万个SOA开发者。 “技术提供商、服务提供商、独立软件开发商(ISV)、集成商(SI)，还有用户，大家需要一起应对挑战。”德米克认为。