【IT专家网独家】业务流程管理(business process management，BPM)不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。 业务流程管理应该包括"建模-实施-监控-管理"等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。通过BPM，可以对业务流程进行自动化,并通过流程的分析及监控功能,对业务进行整合及计量,从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。

　　SOA将能够适应BPM。一旦理解了SOA，他们就能够从那里发现这个事情，不仅能够更方便地建立商务流程模型，而且能够把它们连接到数据中心真实设备，向真正的应用程序提供真实的数据。企业的首席执行官和IT部门能够联手促进SOA应用的一个想法就是在SOA的基础之上采用商务流程管理(BPM)应用程序。BPM将成为机构不可缺少的一个应用。

　　随着SOA应用的增长，治理(SOA的管理方面)将成为一个关键的问题。有关BPM和治理的重要性的两个预测都是正确的。“没有SOA，BPM一样会出现并得到实现，但是，在SOA将更多标准和系统整合成为可能的基础上，通过SOA而在整体范围内实现BPM将会得到最大程度的简化。就我听到的最为形象的一个比喻则是，在脱离SOA协助下的BPM如同一个将一只手捆绑在背上的人努力想要去达到的目标。”

　　BPM将会带来什么样的具体好处?根据Aberdeen所发布的白皮书，best-in-class公司在报告中指出使用这种BPM工具的时候明显减少了手工工作流的集成点。同时，较低的经营成本和更为简洁的业务工作流有效的增加了他们的投资回报，让BPM工具的投入迅速带来了收益。

　　BPM在融合SOA之后能够给予业务管理者更大的能力去针对企业经营通过技术等方面的手段作一些更有效的调控。传统BPM的管理哲学让这些业务人士不得不在日常生活和运作中都得时时刻刻去考虑整个流程影响问题。在融入了SOA之后，这可以给他们一个新的方法去明确需求，用一种统一的语言去解决业务和IT层面上的关注问题。BPM的变化以及业务在SOA发展的大环境下，这些都不会仅仅只是可能，而是正在发生的事。SOA解决方案中的治理需求来源于机构的复杂性，因为随着时间的推移，企业已经开发和重新使用了SOA环境中的服务。人们开始很容易地在一个机构中制作许多这种服务。这是很好的，并且推动了人们向SOA的方向发展。另一方面，这种做法也造成了某种程度的混乱。对于一个SOA项目来说，最糟糕的是让几项服务做同样的事情，但是却没有人知道哪一项服务实际上做什么。由于其面向服务的性质，SOA本身已经帮助了内部业务的运行。

　　当我们展望2008年的时候，SOA解决方案提供商也许会面临更长的道路，也许并非如此。不过，SOA解决方案提供商总会有艰巨的任务。SOA产品是以一种IT结构为基础的产品。这种架构需要在同一个网页上得到管理和IT支持。众所周知，业务流程管理(BPM)可以带来以下好处：简化流程、改善客户服务、提高法规遵守效率、改进风险管理、加强应对不断变化的商业环境的响应能力，不过前提是BPM项目要得到有效地执行。

　　是什么原因开始让BPM和SOA联系到一起并受到了分析师们的更多关注甚至还成为了业界新闻的呢?毋庸质疑，SOA可以作为一个基础，用以整个企业范围的BPM管理。

　　目前有一种倾向是将协同与OA对应起来，这种观点除了某些工具类协同软件在应用上尚显匮乏，从而给人以误解外，也不排除是传统OA对协同思想持排斥态度的结果。

　　从国外同类产品横向分析来看，协同与OA虽然并不等同，但相互之间有很深的渊源。微软的协同软件产品名称Networks，就包含了网络办公的意思。IBM的协同软件，也来源于广泛用于OA领域的Lotus 。从国内协同软件产品来看，协同与OA也密不可分，如复旦协达等市场主流协同软件，不仅能够实现协同商务的应用，同时OA也是其基础应用之一。

　　从理论角度分析，协同是管理思想，OA是应用领域，两者虽不等同，但更不应对立;从实际应用角度分析，协同应用较早、较广的协同写作，与OA的公文管理中多人协作核稿、审稿等应用，所面向的具体事务和工作内容几乎吻合。OA与工作流的关系，就像与即时通讯、协同写作的关系一样：并非对立，而是交融。

　　BPM是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯，在计算机化的业务过程上，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。在业务流程管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达成平衡。新一代的BPM将会带来什么样的具体好处?根据Aberdeen所发布的白皮书，best-in-class公司在报告中指出使用这种BPM工具的时候明显减少了手工工作流的集成点。同时，较低的经营成本和更为简洁的业务工作流有效的增加了他们的投资回报，让BPM工具的投入迅速带来了收益。

　　如果你想了解更多，那么Forrester调研机构五页的文档资料将会是一个不得不读的资料，它主要包括：

　　· BPM与SOA之间的技术共性

　　· 通常意义下的“以整合为中心的业务流程管理套件(IC-BPMS)”