上周，我们意外收到一封市值超过50亿美元的软件公司抄送的邮件。通读这封长长的邮件，信中涉及了我的公司，让我忍不住想起了回忆起了过去。我将这封邮件转发给他们公司的CEO并得到了他的确认。我想，我还是想与读者还有那位CEO分享一下我对这家软件公司的看法。

　　在1985和1986年，我在纽约White Plains，IBM的信息系统和通信集团总部做市场研究分析。当时我们的大老板是Michael Armstrong先生。他经常在位于百老汇南44号的大楼举行员工大会，他被任命IBM欧洲区总监的那天，他在那里举行了最后一次告别员工大会。他是一个很好的演说者，很能启发他的员工。我们都推测有一天他将成为IBM下一任的领军者。但经过一段漫长而成功的职业生涯之后，他没有等到到达IBM的顶峰职位就转而掌舵另一艘巨船――AT&T。AT&T5年任期之后，他现在成为了Comcast公司的总裁。

　　我从Armstrong先生身上学到了很多东西，并在接下来的19年里试着将这些知识运用到我的生活和职业生涯中去。10年前，我成立SYS-CON传媒的时候，我学到的一个准则就是：傲慢将在任何时候结束一家公司的生命。如果下一次行业大会上， 您没有见到我在展台上散发我们公司杂志的样品，你可以以傲慢的理由斥责我。

　　在我们为IT市场服务的10年中，我们亲眼见证了许多例子。我们与傲慢的大公司打过交道，也与专注业务目标没有时间傲慢的大企业合作过。我们与大大小小公司的精明的、傲慢的、愚蠢的人一起共事。

　　通常来说，一个小资金启动的公司开发出新兴重大的产品，获得进一步发展第一桶金。几年后，他们搬出原来的地下办公室，走入公共视线，招聘数以千计名员工。从各个方面来说，他们都值得有如此成就。这个过程中常常出错的地方就是，当最高领导层还专注于公司发展的时候，一些中层管理者，太年轻，没有形成一定企业文化，具有一些花哨的头衔并开始负责公司设想的实施。事实上，他们的脑子里大多有一个念头：何时能兑现自己新获得的期权。

　　几年后，我记得接到一个合作伙伴从波士顿打来的电话。我没有回电而是开了三个小时的车从纽约赶到他的办公室，最后结果居然是由一个前台接待告诉我该合作者太忙没有时间见我。我记得我踏进他的办公室的时候他正在玩牌。他甚至想不起为什么他给我电话留言。这件事刚好发生在这家公司公开招股之后、期权锁定期结束之前。

　　10年里，我们也看了无数次这样的事情，故事通常都是这样发展的：

　　公司高层、管理层以及他们所代表的公司都认为自己太好了，不能去做成功之前所做的事业。他们开始以傲慢的姿态出现在合作伙伴、客户和世界面前。傲慢是终结的开始。当一家公司发现自己是一个行业奇迹般诞生的新生儿时，他同时也应该发现自己被许多巨人包围着。从历史看来，傲慢阶段之后通常有两个结果：一是被大公司收购;或者在经历一段长时间的衰落之后以几乎报废的价格被大公司收购。这个规则并不仅限于硬件、软件行业，任何行业都适用。

　　我并不是说在每一庄软件公司的合并或收购案都是由于他们的傲慢自大。我是说，如果你无法负担傲慢的后果，就不要把自大的行业大佬作为榜样。如果你分析那些大公司的成功与失败，你会看到他们大部分的失败都来自他们嚣张的气焰。

　　如果你的重点并不是放在如何发展上，你将可能得到我列出的以上两种结果，而不是成为你所希望的行业巨头之一。千万不要对你的合作伙伴或客户不敬，要知道，是因为他们，才有今天的你。不要由于你的中层管理者失去自己的发展前景。我们希望看到您和您的公司成长为行业巨头之一，而不是每天在报刊上读到关于哪家公司会成功收购您公司的传闻。

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