技术厂商们合力营造出服务导向架构(SOA)的乐观前景，期望冲淡企业用户的观望气氛，推动他们尽快部署这一软件业更新换代的技术。但更多的迹象显示，SOA越来越像是早期状态的企业资源规划软件(ERP)，是否能部署成功将取决于企业的业务驱动力、技术能力和推动决心。
与大多数新兴技术一样，SOA在中国的早期部署用户大多集中于电信、金融、航运等大型企业和政府机构，这些用户具备较为成熟、完善、领先的IT系统，有主动了解新技术与新趋势的强烈动力，同时，由于这些行业的市场环境变化快，建立更具灵活性的IT基础架构也是迫切之需，因此更容易较早接受SOA。
但较为审慎的观点认为，SOA在“试金石”企业发挥的价值尚不能就此盖棺定论。通常，新技术的早期部署都存在一定的冒险性，对于新生事物SOA，企业用户也不会一开始就全盘接受，而是要逐步测试与实验，以较长的时间来衡量SOA的长期价值。
因此，过于强调价值与趋势，而风险提示不足，这令人不能不联想起当年ERP早期应用阶段遭遇到的大批部署失败经历。技术厂商的积极推动与诱惑下，如何保持适合自身的应用平衡，成为企业用户的一大考验。
部署前的准备
ERP应用第一波浪潮时期，中国企业内部治理与流程化软件的冲突造成了很多不成功的ERP应用案例，类似的疑问同样落在SOA身上，在现实的中国企业治理环境下，SOA并不能建立理想的乌托邦。
江苏省南京市玄武区政府是城市的区级政府管理机构，通过采用SOA技术、产品和方法论，他们基于SOA架构搭建了玄武区统一的电子政务基础平台。作为该区“阳光政务”工程的组成部分，在新建的统一的电子政务平台之上，玄武区成功整合了财务、计生、民政、发改、卫生、市容，文档一体等政务应用系统，建立了一个能够在线自动化处理行政审批业务的网上虚拟电子政务大厅。
玄武区政府信息中心主任吕明认为，这个项目的技术实现非常理想，不管是基于IBM的架构系统，或者是别的厂商买的系统，或者是自己建的系统，那么这些都可以在SOA的架构里面得到重用，通过基于标准的灵活的架构得到集成。项目同时也基本达到了政务公开的目标，大幅提高了政府办事效率。但还并不能真正实现信息的完全整合，比如工商、税务等市属垂直管理部门的数据就很难整合到统一平台上，行政管理划分上的障碍决定了这一点。
不同的公司治理环境决定了不同的SOA部署方式，一些国外的SOA应用案例显示，即使是欧洲企业与美国企业对SOA的部署方式也不尽相同。国际商业机器公司(IBM)软件集团WebSphere全球副总裁桑蒂•卡特(Sandy Carter)透露，欧洲企业采纳SOA比美国企业更快，这是因为SOA比较面向流程，而欧洲企业对流程非常注重。英国的标准人寿保险公司(Standard Life)定义了300多个可重用的Web Service，以这些Web Service搭建新的服务产品。该项目纯粹从技术入手，通过SOA提升了客户关系管理和客户服务的能力。而另一家企业美洲银行(Bank of America)部署SOA时首先选择了企业服务总线(ESB)，把原来的IT系统从点到点的连接转变为用ESB连接。
因此，卡特建议中国的企业用户，SOA部署可以从一个小项目开始，从而避免可能的风险。
卡特特别提醒用户，需要多注意SOA的治理模型，以及流程管控，以保证项目顺利进行。在《信息周刊》去年所做的SOA应用调查中，虽然大多数人都认可SOA的业务价值，但如何与公司管理层沟通SOA的业务价值仍然是一个不小的障碍。为了缩小IT团队与企业管理者之间对SOA的认识差距，IBM甚至开发了名为Innov8的互动SOA游戏，进行交互式的模拟业务流程管理(BPM)三维学习，帮助用户预见部署SOA可能出现的各种问题。
