交互服务可以分为三类主要的服务：

　　用户接口服务

　　由使用仪表板进行决策制定和可视化操作的门户应用程序组成。

　　用户交互服务

　　由可视化、协作、组合应用程序、警报和表格组成。

　　部署服务

　　包含移动设备、浏览器和富客户端。

　　交互服务使用支持的模板组件以简单地创建组合应用程序。这些组合应用程序：

　　• 为外包的或者内部的服务应用程序提供基础。

　　• 支持富客户端和移动设备最终用户客户端。

　　• 提供高度自定义和动态的数据，这将提供实时的可见性，以便将结果与基础业务流程度量关联起来。

　　• 作为仪表板进行使用，为用户提供该项目的关键性能指标 (KPI) 的实时视图。

　　图 3. 交互服务

　　组合应用程序中的每个部分都可能包含预先构建的、具有特定功能和相关联的工作流的 Portlet。交互服务还可以具有内置的筛选功能、基于浏览器的配置向导、交互的 Web 窗体、搜索、Web 2.0 技术和协作。例如，协作服务组件是一个完全集成的、基于门户的协作环境，该环境包括电子邮件、日历和日程安排、即时消息传递、Web 会议、文档以及 Web 内容管理。