IBM拥有SOA方面最成熟的方法论、最领先的技术和最广泛的成功实施案例和经验。到目前为止，IBM已经帮助全球4500多家企业成功地实施了基于SOA的整合，这其中也包括很多中国的企业，如中远集运、北京朝阳区政府、南京玄武区政府、山西移动等。

　　案例一·南京市玄武区

　　客户介绍

　　玄武区是南京市最为重要的中心地带，是南京军区机关和南京市委、市政府所在地。改革开放以来，玄武区经济、社会一直保持快速健康发展。全区初步形成了以科技信息业、文化旅游业、商贸商务业为主体的经济发展格局，区生产总值和财政收入分别以每年15%以上和20%以上的速度递增，经济实力位居南京主城区前列。

　　同中国很多政府部门及企业相似，经过多年的电子政务建设，玄武区的电子政务应用形成了一个个各自为政的系统，即分散的信息孤岛。但是由于各个系统之间数据的异构，应用设计不统一，系统接口难度(所需时间和人力成本)非常高，而且还需要进一步资金投入，系统管理和维护的时间和成本呈现逐年增长的趋势。然而，这种高昂的投入仍然无法避免形成了不断的重复投资。近年来，玄武区每年仅花费在IT维护上成本就有300至400万人民币。

　　解决方案——基于SOA的玄武区统一的电子政务平台

　　整合玄武区财务、计生、民政、公安、物价、环保等全部(共13个)政务应用系统，实现了涵盖玄武区政府、各行政机关和社区的定制化的统一办公系统(内网)、统一的对外综合性门户网站(外网)

　　实现政府内部实现了政务工作所需信息和人员的大集中，规范了政府工作流程和职能，促进了政务公开

　　市民和企业事业单位实现了不出家门就能到政府各级单位办事，而且可以通过在线“玄武区电子政务大厅”，时时了解所办事项的进度，极大地方便了市民，提升公众满意度。

　　以往通常需要30天才能处理完的行政审批事项，现在缩短到7日。

　　充分利用了现有IT投资，提高了系统灵活性，玄武区每年至少减少了130多万人民币的IT投资。

　　案例二·北京市朝阳区政府

　　客户介绍

　　北京市朝阳区政府是中国首都北京的第一大区，拥有最大的城区面积和最多的人口，拥有北京国贸CBD、望京新区等重点商业区，同时还是世界各国驻华使馆的聚集区，另外还承担了北京2008年奥运会主会场的重任。如何高效地对整个城区进行有效管理，是政府部门信息化建设的重点任务之一。

　　解决方案——基于SOA的朝阳区网格化城市管理平台

　　一个统一的平台整合多个应用，充分考虑到城区未来的发展前景，通过灵活的、可扩展的基础架构平台，确保实现一个动态的城市管理系统

　　实现了超过四十个城市管理流程的标准化和自动化，大大提升了城市管理的精度和工作的效率

　　实现了信息与人员资源的共享，提高公共服务的效率和效力，为政府转型树立了IT典范。

　　案例三·山西移动

　　客户介绍

　　山西移动通信公司是中国移动的全资子公司。公司成立之时，中国的移动通信正处于飞速发展时期，在短短的6年里，山西移动迅速成长为年收入达68亿元，服务网点覆盖山西全省上百个县(市)，用户愈750万的大企业。经过近6年的艰苦努力，山西移动顶着业务快速增长的压力，建成了以支撑网络、网管中心和基于办公自动化的企业业务管理网三大分支为主体的IT基础架构体系。而在每一个分支下面又包含若干个应用系统，比如支撑网就是由计费系统、数据仓库系统和客户服务系统等应用系统构成的复杂体系。然而，真正面对不断变化的客户服务需求时，因为业务流程间缺乏统一的规划，致使服务于不同业务的流程彼此相互分割。

　　解决方案——基于SOA搭建“企业创新业务平台”

　　致力于构建流程清晰、响应及时的业务服务体系，帮助企业快速应对市场需求和变化，实现创新

　　灵活的、可扩展的企业IT基础架构平台有效提升企业效率、IT系统灵活性以及客户服务水平

　　客户投诉响应时间数天降为5分钟;客户综合信息查询时间15分钟降为实时