电信宽带客服电话多少 电信宽带怎么办理?

时间:2022-06-23 11:47:44 来源: 星际派


电信宽带客服电话多少?

中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务:拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心。

中国电信客服电话

10000 客服热线

1000124 小时自助服务热线

电信宽带怎么办理?

办理电信宽带,首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路。

可以用手机拨打电信的客服10000,根据提示音选择人工服务。接通后,告知客服小区的名称或安装地址,让客服确定是否可以安装电信宽带。

同时,也可以在客服处登记安装信息。登记成功后,工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员,并让其出示单据。单据一定要看清楚,要有资费信息同时要有电信的相关公章。

如果不需要电话预约上门安装,可以携带个人身份原件,去附的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。

电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅,不要去一些小的网点或者代理点,避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问,也可以要求发送短信到手机上。

到营业厅在办理宽带时,根据自己的需要选择合适的带宽,不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。

根据个人情况,家里上网需求不大,比如仅仅是孩子用,那么根本不需要办理太大的带宽,办理的兆数多了也是浪费;

如果不需要手机号码,那么也没有必要办理与手机号码捆绑的套餐。如果有需要,则可以对应选择。

需要注意的是,办理时资费一定要询问清楚,最好是在业务申请表上有体现。

询问完资费后,觉得合适。就可以告知工作人员需要办理什么样的套餐,并出示身份证。

电信工作人员会受理业务并打印受理单,单据一定要核实清楚,比如装机地址、联系方式是否正确等等。

缴纳费用后,电信工作人员一般会在48小时内上门为其安装。如果需要开具发票,也可以要求电信工作人员开具。

除了去营业厅办理,也可以通过电信的官方网站,在线申请宽带安装。百度搜索“中国电信”,进入其官网。

进入后,网站会根据所在位置自动定位到当前地区。查看地区与自己所在地一致后,选择导航栏中的“宽带光纤”,并根据自己的需求,选择单宽或是融合宽带。

选择合适自己的宽带兆数,一般20兆家庭使用就足够了。

如果是玩大型游戏或者对下载有要求的话,也可以选择50兆和100兆的带宽。

目前国家提倡提速降费,高带宽的价格也不贵。选择完毕后,填写个人信息登记。

填写完毕后,确认并提交。信息会被分配到附的营业厅。营业厅的工作人员同样会根据所填的需求,来为其受理相关的宽带业务。

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